Home Courchevel, c’est une adresse premium en montagne, le genre d’établissement dont la réputation repose historiquement sur le bouche-à-oreille et les relations. Mais sans stratégie marketing structurée, même les meilleures maisons laissent des réservations sur la table.
Et quand le parcours client n’est pas pensé jusqu’au bout, l’expérience vécue sur place ne reflète pas toujours la promesse de la marque. La mission : tout reprendre, de la première impression digitale au départ du client.
Audit stratégique complet en entrée de mission, suivi d’un accompagnement CMO sur 6 mois.
On a restructuré l’intégralité du parcours client, de la découverte en ligne jusqu’à l’expérience sur place, pour créer une cohérence totale entre la promesse de la marque et ce que le client vit réellement.
En parallèle : mise en place d’une stratégie de récolte d’avis, gestion des réseaux sociaux, ciblage et activation des campagnes Meta Ads, newsletters, coordination avec les équipes RP et le prestataire site internet.
→ Audit stratégique
→ CMO externalisé
→ Création de contenu
→ 33 931 personnes touchées par la campagne Meta (pas plus ??)
→ 1 857 visites générées sur la page de destination
→ 4 réservations directes confirmées
→ +25 000 vues sur les réseaux en 1 mois
→ Génération de demandes de réservation via Instagram (DM)
→ Une stratégie marketing structurée, claire et mesurable
